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FAQ

注意事項をご確認いただき、以下までお送りください。

【ファンレター・プレゼントの送付先】

102-0076
東京都千代田区五番町5-1 第8田中ビル5F
YU-Mエンターテインメント株式会社
タレント名　プレゼント係宛

【注意事項】

• 弊社への郵送でのみ、プレゼント、ファンレターを受け取らせて頂きます。イベント会場等でのお受け取りが出来ません。万が一、ご持参いただいた際は、お持ち帰りいただく事になりますのでご注意ください。
• いただいたファンレターやプレゼントは、スタッフにて一度開封・内容を確認したのち本人にお渡しいたします。本人へのお渡しについては、弊社の判断に一任されますので、予めご了承ください。
• プレゼントは未使用の物に限らせて頂きます。
• 必ず、宛先タレント名が分かるようお送り下さい。
• 以下の物は受け取る事が出来ません。
  使用済みの物、飲食物/生物、現金、金券、高価な物、手作りの物
  その他の物でも弊社が渡せないと判断した物に関してはお渡し出来ません。
• 本人に渡す迄は相当数の期間が掛かる場合がございます。
• 本人にプレゼントの到着を確認する行為、煽る行為等はお止めください。

希望アーティストを明記の上、CONTACTよりお問い合わせください。

各アーティストの公式通販サイトよりお問い合わせください。

YU-M Entertainment OFFICIAL SHOPで販売している商品に関するお問い合わせは以下より問い合わせください。
お問い合わせ：https://yumshop.official.ec/

各アーティストのファンクラブサイトよりご連絡ください。

弊社主催公演に関するお問い合わせは、日程、該当アーティストを明記の上、CONTACTよりお問い合わせください。
公演の内容に関するお問い合わせはお答えできかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

土・日・祝日のお問い合わせは、翌営業日以降（平日）のご返答になりますので、予めご了承ください。
お送りいただきましたすべてのメールに目を通しておりますが、ご返答にお時間をいただく場合や、内容によってはご返答できかねる場合がございます。